Почему при выборе плиточника важно понимать, кто будет выполнять работу
За 15 лет работы я пришёл к одному выводу: большинство проблем с укладкой плитки начинается ещё до первого замеса клея. Всё начинается с выбора подрядчика.
Сегодня на рынке есть два разных подхода. Первый — специализированные компании, которые занимаются только плиточными работами. Второй — сервисы, которые принимают заявку и подбирают исполнителя из своей базы.
На первый взгляд разницы может не быть. Но на практике она становится заметна уже в первые дни ремонта.
Когда у компании есть собственный штат плиточников, руководитель знает возможности каждого мастера. Понятно, кому можно доверить простой санузел, а кому — крупноформатный керамогранит, сложные запилы под 45 градусов, душевой поддон или скрытый люк. Все работают по одним требованиям, используют одинаковые технологии и профессиональный инструмент.
Если же исполнитель подбирается по заявке, заказчик, как правило, заранее не знает, кто именно придёт на объект. У каждого мастера свой опыт, свой инструмент и свои привычки в работе. Для клиента это означает дополнительную неопределённость.
За годы работы мы убедились ещё в одной вещи. Хороший плиточник — это не только опыт. Это десятки тысяч часов практики и профессиональное оборудование стоимостью в сотни тысяч рублей: электрические плиткорезы, системы пылеудаления, оборудование для алмазного сверления, лазерные нивелиры, инструмент для точного запила и обработки кромок. Без этого невозможно получить действительно качественный результат, особенно при работе с современным крупноформатным керамогранитом.
Не менее важен контроль качества. В нашей компании объект принимает не только мастер. Каждый этап проверяется по внутренним стандартам. Если возникают вопросы, их решает компания, а не заказчик, которому приходится искать исполнителя и выяснять, кто отвечает за результат.
Именно поэтому мы убеждены: выбирать подрядчика нужно не по громкому названию или красивой рекламе, а по тому, кто действительно будет выполнять работу, какое оборудование использует компания, есть ли собственный штат мастеров и кто несёт ответственность после завершения ремонта.
Хорошую плитку сегодня можно купить практически в любом магазине. А вот найти команду, которая профессионально её уложит, соблюдая геометрию, швы, плоскость и технологию, значительно сложнее. Поэтому мы всегда советуем выбирать не посредника, а специализированную компанию, которая сама отвечает за каждый квадратный метр выполненной работы.
Статус заказчика совершенно не имеет дело, когда вы расстаетесь с деньгами. Хочется заплатить меньше, а получить результаты лучше. И это — нормально.
Поэтому низкая цена за работу частного профи становится привлекательной.
С одной стороны, стоимость такого мастера складывается с ориентиром на то, какую сумму платили ему на фирме, где он работал ранее (если он свой опыт получил именно в бригаде профессионалов). С другой — он просто устанавливает стоимость ниже, чем у строительных компаний. Но чаще выше, чем зарабатывал бы на фирме.
Тайна таких цен — в том, что если мастер работает на компанию с большим опытом работы, он всегда загружен заказами. В случае, когда он начинает трудиться на себя, его загрузка может быть неодинаковой. Поэтому стоимость его услуг возрастает. И часто — в процессе их оказания до уровня рыночных.
В компании же расценки плиточных услуг складываются из бизнес процессов фирмы и непосредственно оплаты труда специалистам. Поэтому они немного выше, чем у частных мастеров. Но и «потерять свое лицо» фирма боится больше, иначе в условиях жесткой конкуренции быстро проиграет. Поэтому ответственность и качество исполнения за эту стоимость намного выше.
Также следует помнить, что если на финише проводимого ремонта выявляются ошибки и недочеты, то фирмы устраняют их быстро и бесплатно. А с частным мастером часто возникают проблемы. Отсюда — дополнительные незапланированные расходы со стороны клиента.
